1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (с учётом изменений, внесённых 24 июня 2025 года и иных последующих поправок).

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта tuktuk-tuapse.ru и меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с современным законодательством Российской Федерации.

2. Персональные данные пользователей

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при оформлении заказа:

• Имя — для идентификации при доставке
• Номер телефона — для связи и уточнения деталей заказа
• Адрес доставки — при выборе доставки курьером

3. Автоматически собираемые данные

При использовании сайта автоматически собираются следующие данные:

• IP-адрес — для анализа трафика и безопасности
• Cookies — для сохранения состояния корзины и сессии
• Тип браузера и операционной системы
• Тип устройства (мобильное, планшет, ПК)
• Посещённые страницы и время посещения
• Действия на сайте — клики, скролл, взаимодействие с элементами

Сбор аналитических данных осуществляется с использованием сервиса Яндекс Метрика.

4. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Приём и обработка ваших заказов
• Организация доставки заказов по указанному адресу
• Связь с вами по вопросам заказа (звонки, SMS, уведомления)
• Улучшение качества работы сайта и сервиса
• Аналитика посещаемости и использования функций сайта

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора — необходимость обработки для выполнения вашего заказа
• Закон — когда обработка требуется нормативными документами

6. Обработка персональных данных

Обработка включает следующие операции:

• Сбор информации
• Запись и систематизация
• Накопление и хранение
• Уточнение и использование
• Удаление и уничтожение данных

7. Сроки хранения персональных данных

• Данные заказов — хранятся в течение 3 лет для целей бухгалтерского учёта
• Cookies — согласно типу (см. раздел 9)
• Аналитические данные — хранятся в обезличенном виде постоянно

8. Передача персональных данных третьим лицам

Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

• Курьерской службе — для доставки вашего заказа (имя, телефон, адрес)
• Хостинг-провайдеру — для обеспечения технического функционирования сайта
• Сервису Яндекс Метрика — обезличенные аналитические данные
• Государственным органам — когда это требует действующее законодательство

9. Использование файлов Cookie

Что такое Cookie?

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Какие Cookie мы используем?

• Необходимые — обеспечивают работоспособность корзины и сессии (обязательны)
• Функциональные — сохраняют ваши предпочтения и заполненные данные
• Аналитические — помогают нам анализировать использование сайта

Как управлять Cookie?

• Вы можете отключить Cookie в настройках своего браузера
• Отключение некоторых типов Cookie может повлиять на функциональность сайта
• При первом посещении сайта вы можете управлять согласием на использование Cookie через баннер

10. Защита персональных данных

Мы применяем следующие меры безопасности:

• Использование HTTPS — шифрование данных при передаче
• Ограничение доступа — к данным имеют доступ только авторизованные сотрудники
• Защита сервера — использование брандмауэра и систем мониторинга
• Регулярные обновления — поддержание актуальности системы безопасности
• Резервное копирование — для предотвращения потери данных

11. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
• Требовать уточнения данных — если информация неточна или неполна
• Требовать удаления данных — при наличии оснований, предусмотренных законом
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Подать жалобу в Роскомнадзор или суд

12. Контакты оператора

13. Изменения в политике конфиденциальности

Оператор вправе изменять настоящую политику в соответствии с изменениями действующего законодательства. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

При внесении существенных изменений (касающихся прав субъектов персональных данных или целей обработки) мы уведомим вас об этом путём опубликования уведомления на главной странице сайта.

Примечание: Последнее обновление политики осуществлено в связи с поправками, внесёнными в Федеральный закон № 152-ФЗ 24 июня 2025 года, касающимися усиленной защиты персональных данных, требований к операторам и прав субъектов персональных данных.

14. Заключительные положения

Используя сайт, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
• Согласны с условиями обработки персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ-152
• Даёте согласие на сбор, обработку и хранение ваших персональных данных
• Понимаете, что обработка персональных данных основана на исполнении договора и в соответствии с законодательством РФ